Kundenbewertungen für TravelSecure^®

Es wurde sich telefonisch sehr ausführlich Zeit genommen, Fragen zu beantworten, Versicherungsprodukte zu erläutern und sogar Versicherungsbedingungen zu erklären.

Die Zusammenarbeit war immer zuvorkommend und unproblematisch. Alle Anliegen wurdenschnell und unkompliziert erledigt.

Der gemeldete Schadensfall wurde sehr schnell zu unserer vollen Zufriedenheit bearbeitet.Das begann bei der Meldung des Schadenfalles, über das Hochladen der benötigten Schriftstücke, der Kommunikation mit der Versicherung bis zur Erstattung des Reisepreises.Alles wunderbar- wie man es sich wünscht!

Das Krankenhaus in Thailand hat nicht direkt mit travelsecure abgerechnet, da kein Agent/Agentur vor Ort. Die OP musste ich selbst bezahlen, Erstattung durch travelsecure erfolgte zeitnah.

Abschluß ging schnell, leicht verständlich und unkompliziert. So wünscht man es sich!

Bisher ein sehr guter Eindruck von dieser Versicherung.Das Online Vertragsabschluß Prozedere ist klar, deutlich und verständlich. Groß und übersichtlich angelegt.Zusatzversicherung konnte gleich genauso übersichtlich im Anschluß mit abgeschlossen werden.Gerne hätte ich die Summe für die Reiseversicherung auch mit PayPal bezahlt;das war leider nur für die Zusatzversicherung danach möglich. Ich lasse nur ungern von meinem Konto über IBan abbuchen.Habe Travel.secure aufgrund der sehr guten Bewertungen gewählt. Auch was ich nur bei Travel.secure nachlesen konnte,hat mich zudem überzeugt: Zitat:"Natürlich greift eine Reiserücktrittsversicherung auch,wenn Eltern im versicherten Zeitraum vor Reisebeginn erkranken.Selbst Personen,die nicht an der Reise teilnehmen,können einen Grund darstellen,um von der Reise zurücktreten."Diese klare Aussage fand ich bei keiner der von mir in Betracht gezogenen Rückreiseversicherungen.

Schnelle und versprochene Leistung gehalten!

Die Beratung und Datenaufnahme am Telefon war freundlich, sehr korrekt und kompetent. Die Hinweise waren sehr hilfreich. Auch der erste Kontakt mit dem anderen Kollegen war ausgesprochen erfreulich.

Der Abschluß einer Reiseversicherung war problemlos und Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

sehr einfache und klare Angebote; schnelle Ausführung und gute Konditionen

Optimale Betreuung durch Frau ****- so würde man sich immer eine Beratung wünschen: Hoch kompetent, mit wacher Empathie dem Kunden zugewandt, kann gut zuhören, um die Wünsche des Kunden zu erfahren, hat Geduld, wenn klärende Nachfragen kommen und besonders wichtig: vertritt g l a u b w ü r d i g die Versicherung und ihr Produkt! Dr. ******, Journalist Diese meine Aussagen sind nicht zur Veröffentlichung freigegeben!!

effiziente Beratung

Ich wurde sehr kompetent beraten, insbesondere haben wir verschiedene Varianten der Versicherung durchgesprochen (Einzel-, Jahres- bzw. Familien-/Gruppenversicherung). Das war sehr hilfreich und brachte im Ergebnis die kostengünstigste Versicherung für mich und meine Familie auf den Weg. Ansonsten war der Berater sehr freundlich und geduldig. Danke sehr.

Sehr freundlich, kompetent, und vor allem landet man nicht in einer ewigen Warteschleife.

Der Kundenservice - Frau **** - war super nett. Alle Fragen von mir wurden kompetent und zügig beantwortet. Ich bin rundum zufrieden.

Sehr nett, unkompliziert und zuverlässig

Sehr zuverlässige und professionelle Bearbeitung des Anspruchs; unbedingt weiterzuempfehlen!

Insgesamt verständlicher Buchungsablauf.

Sehr geehrte Damen und Herrn,Bei der Jahresversicherung könnte m.E. die Regelung zur automatischen Verlängerung optimiert werden: Fair wäre es, dem Kunden im online Bestellprozess eine Wahlmöglichkeit mit Anklickfeld anzubieten z.b.: Das Vertragsverhältnis endet mit Ablauf des Jahresvertrages.Ich wünsche die automatische Verlängerung des Vertrags, Ja/Nein !Aktuell wird sie dem Kunden faktisch aufgezwungen, so er nicht rechtzeitig kündigt!Und das hinterlässt einfach den Eindruck, dass man Ihrerseits zur Gewinnoptimierung auf die Bequemlichkeit bzw. Vergesslichkeit der Kunden spekuliert! Und das ist nicht gut!Mit freundlichen Grüßen***

*****

Sehr freundlicher und informativer Service, gute Beratung zur Versicherung. :)

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, kompetente telefonische Beratung

Gute Beratung, Lösungsorientiert

Keine stundenlangen Warteschleifen am Telefon, man hat innerhalb einer Minute einen kompetenten und sehr freundlichen Ansprechpartner. Abrechnung unbürokratisch und in kürzester Zeit. Nicht umsonst ist dies die best bewertete Reiseversicherung. Kann man guten Gewissens uneingeschränkt weiter empfehlen!

Sehr kompetente Beratung auch zu speziellen Detailfragen. Schnelle Angebotserstellung aufs Handy. 100%ige Empfehlung

Preis- Leistungsverhältnis top. Einfach und übersichtlich.

Sehr zügige und unkomplizierte Abwicklung. Drei Tage nach online Einreichung war der Betrag überwiesen. Wir sind sehr zufrieden.

Bei telefonischer Buchung sehr freundlich und kompetent beraten worden. Meine Fragen wurden alle beantwortet, bin auch zufrieden, dass die Jahres Reiseversicherung sich erst mit 67 Jahren wieder erhöhen wird.

alles super,gut erkläertwar sehr zufriedenlg *****

Angebot und Ergebnis absolut in Ordnung. Das I-Tüpfelchen wäre noch etwas mehr Freundlichkeit - ein Lächeln kann man hören

Sehr kompetente und freundliche Beratung.

Sehr freundliche und vor allem kompetente Beratung! Hervorzuheben ist die telefonische Erreichbarkeit des Anbieters. Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung !!!

Es war schnell, unkompliziert und gut verständlich. Es gab lediglich einige winzige technische Holprigkeiten (es dauerte bis mein gesetztes Häkchen ankam und auch bei der Eingabemaske für Adresse hakte es etwas) 4 3/4 Sterne!

Anwenderfreundlicher Vertragsabschluss.

Kompetente Antworten auf meine Fragen aufgrund meiner Vorbereitungen. Erklärung der Nebensätze. Ruhiges Gespräch. Ich hoffe, dass ich mich auch gut aufgehoben fühle, wenn einmal ein Schaden eintreten sollte.

Bin schon "Mehrfachkunde" bei der Würzburger Versicherung bei Reisen gewesen.

Angenehmes Telefonat

einfacher und unkomplizierter Vertragsabschluss

Sehr übersichtlich, schnelle und unkomplizierte Auftragsausfertigung.

Einfach, schnell und fair.

sehr gut geführter und verständlicher Vorgang durch den online-Vertragsabschluss!Einzig der Hinweis darauf, dass sich der Vertrag um jeweils 1 Jahr verlängert, verhinderte meine Vergabe des 5. Sterns, da dieser Hinweis erst ganz zum Schluss aufpoppte...

Absolut zu empfehlen. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung des Schadenfalles. Sehr guter und einfacher Prozess zur Schadensmeldung.

Super

Buchungsvorgang übersichtlich, informativ und unkompliziert.

Sehr schnelle Erstattung bei einem Reiserücktrittsfall.

Kompetent, freundlich, zuverlässig - immer wieder gerne!

Freundlich, unkompliziert kompetent

Super Einfach, Bedingungen gut und klar erklärt, man findet sich schnell zurecht. Alles Super

Für eine teure Reise wurde ein passgenaues Versicherungspaket geschnürt. Der Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Berater hat fachlich genau die richtigen Fragen gestellt, um die persönlichen Anliegen einzuordnen. Er konnte zielgenau eigene Fragen und Bedenken aus dem Weg räumen. Wir haben demnach innerhalb von einem Tag einen Vertrag bei der Travel Secure abgeschlossen.

Unkomplizierte, vollumfängliche Erstattung der Reisekosten. Genau so, wie man es sich als Versicherter wünscht. Klare Weiterempfehlung meinerseits!

Meine Beraterin war Frau *** ***. Sie hat mich mit guten Argumenten davon überzeugt, für mehrere von mir geplante Reisen keine jeweils gesonderte Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, sondern eine preisgünstigere Jahresversicherung, die für alle Reisen eines Versicherungsjahres gilt und darüber hinaus einen umfassenderen Versicherungsschutz bietet..

Telefonisch schnell erreicht. Freundliche und kompetente sowie geduldige Beratung für eine Reiserücktrittsversicherung. Hoffentlich brauche ich diese natürlich nicht;-)

Sehr freundlich, kompetent, und leicht, ja sogar telefonisch, zu erreichen. So wünsche ich mir das! Leider erlebt man es im Alltag immer seltener, umso dankbarer bin ich, diese Versicherung gefunden zu haben.

Eine schnelle, unbürokratische Bearbeitung.

Man wird leicht verständlich durch das Abschlussprocedere geleitet.

Bewertung des Prozesses des Vertragsabschluss: Mittel.Tarifauswahl nicht selbsterkärend. Zunächst erschien es so, als gäbe es die Jahresrücktrittsversicherung nur in Verbindung mit der Reise-KV. Bei einem zweiten Suchlauf erschien dann doch noch die Option einer Jahresversicherung ohne KV. Beinahe hätte ich die Seite schon verlassen. Was ich beim zweiten Suchlauf anders gemacht haben könnte, weiß ich nicht.Telefonische Klärung von Fragen unbefriedigend: ich solle den morgigen Tag als Versicherungsstart angeben. Dass es letztendlich darum geht, dass die Versicherung 30 Tage vor der Reise steht? Wird bewusst nicht gesagt, so versteh ich es aber aus den Unterlagen.In der Übersicht vor Vertragsschluss ist alles nochmal aufgeführt - nur nicht der maximale Reisepreis. Hatte ich den jetzt richtig eingegeben? Keine Chance, das zu überprüfen. Ich hab's riskiert, zur Not muss ich halt vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dass auch Versicherungen die deutsche Grammatik nicht mehr beherrschen, macht mich traurig, wundert mich aber inzwischen auch nicht mehr. Die Versicherung wurde mir von Bekannten empfohlen, die gute Erfahrung mit der Schadensabwicklung gemacht haben. Das hat mich Bewogen, trotz der diversen Unstimmigkeiten hier zu bleiben, ich hoffe, dass sich das bewährt.

Ich bin mit der Schadensregulierung sehr zufrieden. Die Schadensmeldung erfolgte unkompliziert online. Innerhalb kürzester Zeit erfolgte die Erstattung. Ich kann die Versicherung uneingeschränkt empfehlen.

Sehr einfach, schnell und 100%ig zufriedenstellend 👍

Gut: Keine lange Wartezeit am Telefon, um jemanden persönlich zu sprechen. Keine lästigen Abfragen vor Beginn des Gespräches. *** war sehr kompetent, freundlich, aufmerksam und meine Anliegen wurden sofort geklärt. Ich hatte ein gutes Gefühl und kann Sie nur weiterempfehlen. Geänderte Policen habe ich nach kurzer Zeit per mail erhalten. Ich bin zufrieden.

Wenig telefonische Wartezeit, sehr freundliche und kompetente Beratung, alle Fragen wurden umfassend beantwortet. Es wurde ein passendes und kostengünstigeres Angebot unterbreitet, als ich im Netz selber gefunden hatte.

Ihre Mitarbeiterin hat mir kompetent und super freundlich geholfen, den Datumsfehler, den ich beim Onlinebuchen gemacht hatte, zu beheben. Ich hatte schon öfter unsere Gäste bei Ihnen versichert!

Ich kann kann *** nur weiterempfehlen. Es war sehr nett mit ihm den benötigten Versicherungsschutz zu besprechen und die Notwemdigkeit wurde sehr gut erklärt. Gerne wieder.

Nach einem Notfall im Ausland (Ägypten) , während des Urlaubs, wurde mir die Rechnung des Arztes überreicht, die schon sehr hoch war. Diesen Betrag mußte ich vorlegen. Dann geht das Kopfkino schon mal los: Bekomme ich den Betrag erstattet? Wie ist die Abwicklung mit der Versicherung? Welche Unterlagen usw. Aber die Abwicklung lief Spitze. Der Antrag übers Internet lief reibungslos. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Bearbeitung mehrere Wochen auf Grund des Personalmangels dauern könnte.Aber am Abreisetag des Urlaubs, kam die Zusage, das alles ohne weitere Prüfung erledigt würde und der Betrag erstattet wird.An dieser Stelle vielen Dank für die schnelle Bearbeitung trotz Personalmangel. Ich werde Ihre Versicherung gerne weiter empfehlen. Auch im Bekanntenkreis ist sie schon Positiv aufgefallen.Diesen Beitrag stelle ich gerne zur Weiterempfehlung zur Verfügung und hoffe, dass anderen dann die Entscheidung leichter fällt Viele Grüße aus Wiesbaden ***

Das abwickeln meiner Auslandskrankenversicherung hat sehr gut und reibungslos geklappt. Ich fühlte mich bei*** sehr gut beraten und auch wohl

Gute, kompetente Beratung, Fragen konnten überzeugend geklärt werden, Preisgestaltung nicht nachvollziehbar, deutlich teurer, wenn man gerade den 65. Geb. hinter sich hat.

Nach einem sehr kundenfreundlichen und fachkompetenten Telefonat konnte ich mit *** eine sehr gute Lösung für mein Problem mit einer Reiserücktrittsversicherung finden. Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch, das nenne ich Top-Kundenservice!

Super Beratung

Sehr unkomplizierte und schnelle Bearbeitung im Schadens- bzw. Leistungsfall. Schriftliche und telefonische Kommunikation immer sehr freundlich! Ganz klare Empfehlung!

Hervorragende Betreuung!Vielen Dank.

Der Herr am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Er konnte mir auf alle Fragen sofort eine Antwort geben. Die Kondtionen der Versicherung waren für mich ok und ich habe sie abgeschlossen. Mir wurde der BEZ angeboten, die Daten waren noch vorhanden. Alles lief problemlos.Ich bin sehr zufrieden.

Will man im Bestellvorgang für eine Änderung zurückblättern, so wird beim Fortsetzen wieder das Ausfüllen von bereits Eingegebenen verlangt. Lästig.Bei der Anzahl der Personen ist bereits eine vorbesetzt. Bemerkt man das nicht, so steht am Ende der zu versichernden Personen in Formular eine mehr auf der Rechnung. Also wieder zurück.Bei der Angabe der Postleitzahl muss dennoch der Ort eingetragen werden. Gute Programmierung trägt den Ort automatisch ein. Da ist noch Luft nach oben.

Meine Anfrage zu einer Reiserücktrittsversicherung wurde von Frau Hendrich zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Vielen Dank für das sehr kundenfreundliche Gespräch und das Angebot. *** ***

Alles sehr gut erklärt !

Frau *** ist sehr freundlich, kundenorientiert und kennt Ihr Angebot aus dem ff. Wir fühlen uns sehr gut beraten und fahren mit einem sehr guten Gefühl in Urlaub. So eine Mitarbeiterin wünscht man sich bei jedem Kundengespräch!!

- Sehr gute Versicherungsbedingungen (Anspruchsberechtigte Personen, Alle Reisen im Laufe eines Jahres versichert)- Ausgezeichneter Service bei Vertragsänderung: Auf E-Mail-Anfrage erfolgte persönlicher Anruf durch Hr. *** mit korrekter, klarer Erläuterung aller wichtigen Bedingungen, Beantwortung aller unserer Fragen und der Möglichkeit, sofort den Vertrag abzuschliessen.- Fachkundiger und sehr freundlicher Servicemitarbeiter (Hr. ***)- Problemlose Leistungsabwicklung bei früheren Versicherungsfällen- Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Preis leistung passt

Hatte eine Mailanfrage an die TravelSecure geschickt worauf mir der Eingang unmittelbar bestätigt wurde, mit dem Hinweis das sich ein Mitarbeiter zeitnah melden würde. So geschehen kontaktierte mich ***. Bei meinem Anliegen eine Jahresreiserücktrittversicherung abzuschließen war *** freundlich, mir zugewandt und konnte mir kompetent und überzeugend eine passende Versicherung anbieten. Der Vertragsabschluss erfolgte unkompliziert am Telefon, was mir sehr entgegen kam.Danke. LG C. ***

Guter Service

Die ganze Abwicklung lief bisher sehr zufriedenstellend.Schön wäre wenn die wichtigsten Seiten (bitte nicht soviele) als Übersicht zum Ausdruck geeignet wären. Der ganze ja notwendige Rest eher zum Abspeichern. So muss man vieles zusammensuchen.Ist nicht einfach ich weiß wäre aber schön.

einfach, schnell, unkompliziert, gute Bewertungen, schnelle Bearbeitung bei Leistungsfall

Immer gut und freundlich !Im Schadensfall schnell und unkompliziert !

Sehr gute Beratung zugeschnitten auf meine Fragen und Wünsche.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Das persönliche Gespräch mit den Mitarbeitern ist ausgiebig und kompetent. Für die optimale Reiserücktrittsversicherung wird genau analysiert, welche für eine bestimmte Reise die Richtige ist.Es wird auch darauf geachtet bzw. hingewiesen, das der Vers.-Beitrag nicht unnötig hoch ist.Rundum sehr gute Beratung.

Kurze telefonische Wartezeit. Kurze Erläuterung der neuen Agb's. Unkomplizierte Aufnahme meines Änderungswunsches.Diese Punkte halte ich aber nur normales, wünschenswertes und selbstverständliches Serviceverhalten.

Sehr freundlich und kompetent.

Freundlicheund fachlich kompetente Beratung.

Wir werden seit Jahren von Frau ***. *** / *** Versicherungs AG hervorragend betreut und beraten. Wir sind sehr zufrieden.

Bisher hatte ich noch keinen Versicherungsfall, daher ist dazu keine Stellungnahme möglich.Mit der Beratung bei Abschluss einer Versicherung bin ich immer sehr zufrieden.

*** ist außerordentlich freundlich, hilfsbereit und unterstützend. ich fühle mich bestens von ihr beraten. ich würde *** gerne und jederzeit weiter empfehlen.

Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Auch Alternative Angebote wurden gemacht, um eventuell Kosten zu sparen. Alle Fragen wurden sofort und auf den Punkt genau beantwortet.

Ich bin schon sehr lange nicht mehr so freundlich und kompetent beraten worden.Es ist sehr schön, dass es doch noch so etwas gibt.

Die Änderung der bisherigen Versicherung wurde unkompliziert vorgenommen. Ich wurde von Frau *** kompetent und sehr freundlich beraten. A

Sehr angenehme und freundliche Beratung!

Keine lange Telefonwarteschleife; kompetente Beratung

Schneller Angebotsversand, waren im Ausland und haben uns gut beraten gefühlt. Prima Tipps für die Einreise auch was Corona betrifft bei individuellen zusammengestellten Reisen. Nette Mitarbeiter

Werde immer gut beraten und auf Preisvorteile hingewiesen

Sehr informativ da ausführlich beraten.Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Sehr freundlicher und effizienter Kundenkontakt.

Herr *** ist ein sehr kompetenter und sehr freundlicher Gesprächspartner. Ich kann mich nur sehr lobend über ihn äußern. Herr *** hat sich sehr viel Zeit genommen, um meine Fragen ausführlich zu beantworten. Man kann nur wünschen, dass sich Ihre Mitarbeiter alle so engagiert verhalten wie Herr ***. Ihre Versicherung hatten wir vor einigen Jahren über Finanztest ausgesucht. Ich wollte nur noch mal alles auf den neuesten Stand bringen.