am 23.05.2022 um 08:57
Schneller, unkomplizierter Abschluß sowie faire Bedingungen und Preise
am 19.05.2022 um 11:00
Kurze und übersichtliche Kommunikation. Formular ist gut gegliedert und leicht verständlich.
am 16.05.2022 um 09:50
Sehr gute Seite. Vertrag ist einfach abzuschließen
am 15.05.2022 um 15:02
Preiswert und gut. Problemloser vertragsabschluss online.
am 11.05.2022 um 20:21
Zahlungsprozeß mit Kreditkarte hat mehrfach nicht funktioniert
am 10.05.2022 um 16:06
Bestellprozess sehr benutzerfreundlich!
am 08.05.2022 um 09:24
Sehr gute Führung durch alle Programme. Sehr gute Bewertungen.
am 05.05.2022 um 17:31
Formular ist transparent und übersichtlich
am 05.05.2022 um 15:53
Ich habe schon mehrfach mindestens7-8 mal Ihre Versicherung abgeschlossen. Hatte einen Schadensfall, der bestens geregelt wurde. Bin sehr zufrieden.
am 03.05.2022 um 18:55
Schneller Abschluß zu günstigem Preis.
am 29.04.2022 um 17:08
alles ok
am 29.04.2022 um 16:07
sehr gut
am 29.04.2022 um 14:29
Sehr übersichtliche Dateneingabe-Felder, Buchung ist problemlos abgelaufen!
am 29.04.2022 um 05:39
Der Bestellprozess und ihr Service ist spitze!
am 28.04.2022 um 12:58
Bitte optimieren, dass Reiserücktrittsversicherung mit Coronaschutzbrief in einem abgeschlossen werden kann und dadurch die Daten nicht 2 Mal einzugeben sind.
am 25.04.2022 um 09:40
Ich bin mit der einfachen- und problemlosen Buchung der Reiseversicherungsehr zufrieden.Darüber hinaus stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.Daherwerde ich Sie gern weiter empfehlen.
am 25.04.2022 um 08:34
Danke für die schnelle und unkomplizierte Buchung.
am 21.04.2022 um 10:48
klar, gute Führung durch das Formular
am 20.04.2022 um 21:23
Grundsätzlich gut, allerdings werden nach Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der direkt folgenden Corona-Versicherung wieder alle persönlichen Daten erfragt, die gerade erst angeben wurden. Da initial auch nach einer bereits bestehenden RR-Versicherung gefragt wird, könnten anhand dieser Versicherungsnummer die Daten für den folgenden Vertrag übernommen werden ...
am 01.04.2022 um 09:55
Schnelles und unkompliziertes Antragsverfahren. Preis-/Leistungsverhältnis ist gut.
am 01.04.2022 um 09:54
Schnelle und unkompliziertes Antragsverfahren. Preis-/Leistungsverhältnis ist gut.
am 30.03.2022 um 13:07
Klares und deshalb verständliches Vertragsformular Online und freundliche telefonische Hilfe; schnelle Verbindung ohne Warteschleife mit störender Musik; überzeugendes P-L-Verhältnis;seriöse Kaufleute wie erwartet; ich werde bei Gelegenheit Ihre Versicherung weiterempfehlen.
am 28.03.2022 um 15:26
schnell erreichbar, freundliche und gute Beratung
am 16.03.2022 um 15:32
*****
am 14.03.2022 um 16:24
Sehr gute Online Versicherungsinformation zur gewünschten Reiseversicherung Travel Secur, welche unsere Anforderung /Berücksichtigung einer "Risikoperson" erfüllt. Ergänzend zum Onlineantrag war hier innerhalb einer telefonischen "Bestätigung" über die angebotene Tel.-Nr. der Würzburger Versicherungs-AG zu einer enthaltenen Versicherungsleistung entscheidend und hilfreich.
am 13.03.2022 um 15:48
Schnell und unkompliziert.
am 10.03.2022 um 16:48
Abschluss schnell und unbürokratisch
am 10.03.2022 um 13:42
Informationen im Internetauftritt und Online-Bestellprozess übersichtlich und gut.
am 08.03.2022 um 21:45
Sehr schlüssiger und schneller Online-Vertragsabschluss zum Produkt Corona-Schutzbrief. Preis-Leistung stehen auch in einem guten Verhältnis. Die Qualität der Versicherung im Versicherungsfall konnte ich zum Glück noch nicht prüfen.
am 06.03.2022 um 12:05
Schnell gefunden, übersichtliche und verständliche Seite und problemloser Versicherungsabschluss. Zusätzlich w/Corona Reiseschutzbrief Premium abgeschlossen.
am 06.03.2022 um 11:11
Gute und übersichtliche Erläuterungen; guter Tarifrechner
am 04.03.2022 um 14:34
Der Bestellprozess ist sehr übersichtlich . Die Bedingungen sehr gut.
am 03.03.2022 um 18:47
Sehr zufrieden mit den Service!
am 03.03.2022 um 17:19
Eine schnelle, verständliche und komfortable Abwicklung.
am 03.03.2022 um 17:17
Schnell und übersichtlich.
am 03.03.2022 um 10:15
Es war sehr klar und deutlich ausgeführt, was die Versicherungen alles beinhalten Sehr übersichtlich und mit ein paar Klicks war ich schon fertig!
am 01.03.2022 um 15:47
Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und so kann man problemlos einen Vertrag online abschliessen - Danke
am 01.03.2022 um 00:48
Einfach und informative Homepage- ohne viel hin und her, Danke
am 21.02.2022 um 22:28
Sehr einfache und selbsterklärende Menüführung. Auswahl für Zusendung der Police als Print sehr gut. Bezahlmöglichkeiten ebenfalls praktisch.
am 20.02.2022 um 18:36
Corona-VersicherungEinfach, schnell, gutes Preis-Leistungsverhältnis
am 20.02.2022 um 17:36
Warum werden nach dem Abschluss einer RRV die Daten nicht gleich in die Corona-Versicherung übernommen (falls man sich dafür entscheidet).Zudem lassen sich die Versicherungsbedingungen etc. nie öffnen!Außerdem ist das Eingabefeld bei der RRV sehr klein (am unteren Rand des Bildschirms)
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben versucht den Fehler beim öffnen der Versicherungsbedingungen nachzustellen. Bei uns hat es jedoch funktioniert. Auch das Eingabefeld hat eine "normale" Größe. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit unserer IT-Abteilung in Verbindung setzen, damit wir diese Fehler beseitigen können. Mit freundlichen Grüßen
am 20.02.2022 um 17:28
Sehr gute Police, aber einige bugs in der Buchungssoftware:- Unter Versicherungsbedingung JRK Basis ist fälschlich die AVB RR hinterlegt- Im Buchungsvorgang taucht in der Zusammenfassung weder der bestätigende Hinweis auf, dass man eine Jahrespolice bucht, noch der versicherte maximale Reisepreis der Jahrespolice.- Die Erläuterungen zum maximale Reisepreis in der Jahrespolice sind sehr dürftig. Anders als bei einer Einzelreise kann ich ja gar nicht wissen, welchen Betrag ich korrekt buchen sollte und was im Fall einer Unterdeckung passiert, ob verschiedene Reisen addiert werden usw.. Das verunsichert mich als Kunden. Einige Erläuterungen zu diesem häufigen Problem bei einer Jahrespolice wären sinnvoll gewesen.Ich habe mich mal auf die *** verlassen....
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Im Rahmen unserer Qualitätssicherung haben wir versucht den Fehler nachzustellen. Es konnte jedoch kein falsch verlinktes Bedingungswerk gefunden werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit unserer IT-Abteilung zur Klärung in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
am 08.02.2022 um 18:33
Alles Bestens, immer alles gut gelaufen!
am 04.02.2022 um 06:01
Sehr kompetente und schnelle Bearbeitung. Fast außergewöhnlich, wie schnell und einfach der Vertragsabschluss zustande kam. Auch die Bestätigung zur "Corona-Absicherung", in englischer Sprache - einfach top! Ich kann bis dato die Versicherung nur weiterempfehlen.
am 03.02.2022 um 20:20
Klare Beschreibung der Inhalte und Eckdaten der Versicherung, klarer Verweis auf die Hotline-Beratuntg,Abschluss mit wenig Aufwand möglich
am 03.02.2022 um 17:46
Es fehlt eine ganz wichtige Information bei der Jahresreiserücktrittversicherung:WelchenBetrag muß man angeben. Dies ist nicht eindeutig erklärt.
am 03.02.2022 um 15:48
Die Gesamtdarstellung der Webseite ist sehr übersichtlich sowie am Ende des Vertrages die Möglichkeit die Versicherungsbestätigung für Covid 19 zu erhalten
am 01.02.2022 um 17:18
Sehr einfache Bedienung und ausreichende Info-Fenster
am 01.02.2022 um 17:11
Erfahrungen, bis auf einen kurzen Telefonkontakt noch keine. Habe mich auf das Urteil der Stiftung Warentest als Testsieger verlassen. Bei dem Anruf wurden meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Keine fünf Sterne, weil fast 10 Minuten Warteschleife einfach zuviel sind. Der Abschluß online war absolut unkompliziert.
am 30.01.2022 um 10:11
Alles verständlich erklärt und preisgünstig. Vielen Dank.
am 28.01.2022 um 20:06
sehr einfache Menüführung, gutes Preis-Leistungsleistungsverhältnis nach Vergleich mit anderen Anbietern
am 23.01.2022 um 17:37
Schön übersichtlich, schnelle Auswahl und Buchung.
am 21.01.2022 um 14:19
Sehr verständliches Antragsformular für den Versicherungsfall, umgehende Bearbeitung und Leistungszahlung ohne "Verzögerungstaktik".
am 21.01.2022 um 11:55
sehr direkt und übersichtlich; nur die Überschriften am Ende etwas verwirrend
am 20.01.2022 um 14:39
Klar und einfach strukturiert!
am 18.01.2022 um 12:19
gute telefon. Beratung / UnterstützungVertrag ist eindeutig und lässt sich problemlos ausfüllen.
am 16.01.2022 um 21:04
Eine Verbesserung wäre, wenn Sie die Premium und Basisbedingungen zum Coronaschutzbrieb genau gegnüber gestellt hätten, damit man leichter den Unterschied erkennt.
am 16.01.2022 um 18:13
übersichtliche Gliederung, gute Menüführung, leichte Handhabung,zu empfehlen.
am 16.01.2022 um 17:41
Sehr informativ und deshal war der Vertragsdurchführungsprozess einfach, weil verständlich, durchzuführen.
am 14.01.2022 um 11:09
Der Bestellprozess war sehr gut und einfach, habe einen Corona Zusatzschutz abgeschlossen, bei der Zusammenfassung steht dann aber nur Reiseschutz Premium.Der nette Tel. Service hat aber sofort geholfen und das als richtig erklärt.Klare Empfehlung für Travelsecure!
am 13.01.2022 um 14:35
Ich wurde von *** sehr kompetent und zügig beraten und habe dann auf Wunsch den Link zugeschickt bekommen. Dieser war einfach aufgebaut. Ich hatte keinerlei Schwierigkeiten.
am 07.01.2022 um 20:09
Etwas unübersichtlich zu Beginn die Produktauswahl. Überflüssig alle Einzelversicherungen anzuzeigen wenn am Ende das TOP-Produkt der einzig sinnvolle Weg ist.
am 07.01.2022 um 10:29
Sehr gute Übersicht, einfache Menü-Führung durch die Möglichkeiten, schnelle Abwicklung via Mail
am 04.01.2022 um 12:09
Die tel. Auskunft heute war nicht sehr zufriedenstellend, jedoch die Beratung und der Abschluss Jan.2021 war sehr umfangreich und freundlich.
am 03.01.2022 um 16:07
Gute übersicht über die Versicherungsprodukte. Die Dateneingabe war unkompliziert.
am 02.01.2022 um 09:45
problemlos
am 02.12.2021 um 16:44
Erst nach Abschluss der Reiserücktrittversicherung wird man aufmerksam gemacht, dass sie für Corona nicht gilt und dafür noch extra zahlen muss.
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback.Die Reiserücktrittskostenversicherung leistet bei unerwartet schweren Erkrankungen. Demzufolge auch bei einer Erkrankung an Corona. Beim Reiseschutzbrief - Corona handelt es sich um ein Zusatzprodukt zur Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung, der den Reiserücktritt- und Reiseabbruch auch dann absichert, wenn Sie bei „Verdacht“ oder „Infektion“ auf Corona (COVID-19) der häuslichen Quarantäne vor oder während Ihrer Reise unterliegen.Der Reiseschutzbrief-Corona kann ergänzend abgeschlossen werden und ist das i-Tüpfelchen zur bestehenden Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung, deshalb empfehlen wir Ihnen diesen Ergänzungsschutz.Grundsätzlich können Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Die Mitarbeiter unseres Serviceteams übernehmen gerne den Abschluss für Sie. Diese stehen Ihnen unter der 0931 – 2795 270 von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.Mit freundlichen GrüßenIhr Team von TravelSecure
am 29.11.2021 um 16:14
Warum kann man nicht mehrere Produkte gleichzeitig abschliessen? Sehr umständlich, wenn ich nach der RRV, noch einmal alle Angaben der Kunden, für den Covidschutz, angeben muss...
am 28.11.2021 um 18:32
Einfache und leicht verständliche Seite, wenn es um den Abschluss einer Krankenversicherung für ausländische Gäste geht.Kann ich nur empfehlen.
am 25.11.2021 um 10:47
Es ist nicht die erste Versicherung die ich bei ihnen abschließe. Als ersten Grund füge ich an, dass ihre Versicherung preiswert ist und in dem einen Fall wo ich die Versicherung in Anspruch nehmen musste lief alles schnell, glatt und unkompliziert ab..
am 19.11.2021 um 10:47
Nicht ganz so leicht, auf der Website alle Informationen zu finden. Einer ihrer netten Mitarbeiter hat mir da weitergeholfen. Allerdings ist es etwas ärgerlich, dass man bei Abschluss des Reiseschutzbrief – Corona im Anschluss an den Abschluss einer Reiseversicherung noch einmal alle Daten eingeben muss. Das ließe sich besser lösen.
am 16.11.2021 um 12:45
Buchung und Abwicklung erfolgen einfach und verständlich
am 14.11.2021 um 11:58
Recht ärgerlich fand ich dann doch, dass ich nach dem Abschluss der Reiserücktrittversicherung darauf hingewiesen wurde, dass Covid Quarantäne nicht mit abgedeckt ist und dann alle Angaben für die Zusatzversicherung nochmal eingegeben werden mussten. Weshalb bieten Sie diesen Zusatzschutz nicht gleich als Option bei der RRV mit an?
am 12.11.2021 um 13:03
*****
am 09.11.2021 um 16:30
Schnell, einfach, gute Menueführung, sehr kompitent, vielen Dank, gerne wieder
am 05.11.2021 um 16:58
Die Menüführung und die Fehlermeldungen sind gut. Das Umschalten zwischen den Produkten "Reiserücktritt" und "Reiseschutz-Corona" ist mangelhaft. Nach dem Ausdrucken der Versicherungsunterlagen "Corona" wird man aus dem Versicherungsabschluss herausgeworfen zu der noch offenen Ausgangsseite "Reiserücktritt". Das war drei Mal der Fall.
Anmerkung von TravelSecure®:
Es tut uns leid dass Sie Probleme mit dem Abschlussprozess hatten. Bitte teilen Sie uns dies noch genauer mit, damit wir an einer Verbesserung arbeiten können. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Team von TravelSecure
am 04.11.2021 um 17:32
Lausige Handhabung. Warum muss bei der PLZ die erste Ziffer über den Cursor eingeben werden und System reagiert bei Einzeleingabe der Ziffern nicht? Ähnliche Eingabe beim Geburtsdatum...
Anmerkung von TravelSecure®:
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme bei der Eingabe hatten. Dies werden wir bei der Überarbeitung des Tarifrechners berücksichtigen. Viele Grüße Ihr Team von TravelSecure
am 01.11.2021 um 19:32
Sehr einfach und übersichtlich gestaltet!
am 01.11.2021 um 15:19
Sehr schnelle Reaktion und Überweisung der Schadenssumme, aus online ohne Probleme.Besser geht's nicht. Toll, vielen Dank!
am 01.11.2021 um 13:08
Schnell Klar ohne viel Ablenkung Klasse
am 25.10.2021 um 13:57
Problemlose Schadenabwicklung und schnelle Überweisung.
am 25.10.2021 um 13:18
Sehr netter, zuvorkommender Kontakt.Sehr schnelle Abwicklung und Erstattung der Stornokosten.Sehr empfehlenswert Herzlichen Dank
am 23.10.2021 um 12:28
Nach dem ersten Schreck, aus der automatisierten Antwort, dass die Bearbeitung von Fragen sehr lange dauern könnte, war dann alles in akzeptabler Frist. Die Unterlagen sind verständlich und die Formulare leicht zu bedienen und übersichtlich.
am 20.10.2021 um 20:53
Wenn man eine Reisekostenrücktrittsversicherung in Anspruch nehmen muss, ist der Anlass in der Regel unerfreulich oder traurig. Schön, wenn man dann wenigstens nicht auf den nutzlosen Ausgaben sitzen bleibt.Abwicklung und Kostenerstattung über Travel Secure hätten möglicherweise etwas schneller vonstatten gehen können, waren aber ansonsten absolut transparent, unkompliziert und korrekt. Aus unserer Sicht uneingeschränkt empfehlenswert!
am 11.10.2021 um 20:31
Schnelle Abwicklung des Schadensfalles
am 08.10.2021 um 16:29
Preis Leistung stimmt. Die Abwicklung von Leistungsanspruch klappt unkompliziert und schnell. Die Würzburger Versicherung kann ich zu 100% empfehlen.
am 08.10.2021 um 11:06
Warum kann man den "Corona-Schutzbrief" nicht als zusätzliche Leistung direkt mit buchen? Ist etwas umständlich das ich dann alle Daten noch einmal eintragen muss, um diese Leistung zu buchen. Geht bestimmmt einfacher.
am 07.10.2021 um 14:15
Einfache und schnelle Regulierung ohne viel Papierkram. Top!
am 07.10.2021 um 12:53
Wir nehmen seit Jahren diese Versicherung bei unseren Auslandsaufenthalten als Reisekrankenversicherung und sind äußerst zufrieden damit. Bei einer Erkrankung wurden alle anfallenden Kosten anstandslos übernommen.
am 05.10.2021 um 17:33
Wir sind super zufrieden mit der Versicherung. Es war alles unkompliziert. Mega einfach. Service ist super klasse.
am 05.10.2021 um 10:40
Die Beratung war kompetent, ausführlich und zügig.
am 04.10.2021 um 22:21
SEHR gut
am 04.10.2021 um 14:33
Gute Erreichbarkeit, einfache und effiziente Kontaktaufnahme, bzw. Fallbeschreibung.Sehr schnelle, insgesamt unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung.
am 01.10.2021 um 13:31
Komfortable Online-Einreichung, schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
am 01.10.2021 um 07:51
Leider mussten wir auf Grund einer Krankheit die Reise stornieren. Ich habe innerhalb einer Woche mein komplettes Geld erhalten. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.
am 30.09.2021 um 19:58
Ein gräßlich veralteter Buchungsprozess. Funktioniert äußerst schlecht auf verschieden Geräten. Eigentlich müsste man dafür einen Rabatt kriegen.
Anmerkung von TravelSecure®:
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Buchungsprozess unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns mit, was aus Ihrer Sicht verbessert werden sollte. Dies prüfen wir gerne und berücksichtigen dies bei der Überarbeitung des Tarifrechners.Viele Grüße Ihr Team von TravelSecure
am 28.09.2021 um 16:06
Der Tarifrechnert wirkt etwas überfrachtet, manchmal weiß man gar nicht was gerade gemeint istund ist unsicher dadurch
am 27.09.2021 um 13:25
Die Einreichung von 2 Rechnungen hat online perfekt funktioniert und nach 2 Tagen hatte ich die Beträge bereits auf dem Konto.
am 23.09.2021 um 08:32
Insgesamt einfach und schnell.Wie Sie es aktuell mit Corona handhaben, wenn man nicht die Zusatzversicherung abschließt, hätte ich gerne direkt gefunden ohne dazu den Service anrufen zu müssen. Ein Button / Link auf den entsprechenden Seiten würde dies vereinfachen.
am 20.09.2021 um 12:19
PayPal funktioniert anscheinend nicht (***), zweimal ergebnislos versucht (einmal mit Fehlerhinweis, einmal ohne zurück auf Start gesetzt), sonst ok.
Anmerkung von TravelSecure®:
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Zahlungsprozess hatten. Wir werden das Problem für eine weitere Prüfung an unsere Technik weitergeben. Viele Grüße vom Team von TravelSecure
