Kundenbewertungen für TravelSecure
eKomi Award - Kundenbewertungen
Die TravelSecure Reiseversicherung bietet Ihnen echte Kundenbewertungen an. Diese Kundenbewertungen werden durch das unabhängige Bewertungsportal eKomi zur Verfügung gestellt. Verschaffen Sie sich selbst einen Überblick aller Kundenbewertungen in der unten angezeigten Bewertungsgrafik.
3144 (80.10%)
620 (15.80%)
100 (2.55%)
32 (0.82%)
29 (0.74%)
am 20.12.2025 um 16:07
schnelle u. korrekte Bearbeitung.meines Versicherungsproblems.Danke!!
am 19.12.2025 um 08:40
Ein sehr zuverlässiger Versicherer mit kompetenter Beratung und transparenter Kommunikation. Anliegen werden schnell bearbeitet und man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben. Insgesamt ein sehr positives Erlebnis ich kann den Versicherer uneingeschränkt weiterempfehlen.
am 18.12.2025 um 09:12
Ich hatte tatsächlich einen Schadenfall und dieser wurde super schnell und absolut zu meiner Zufriedenheit bearbeitet, das kenne ich von anderen e Versicherungen ganz anders. Ich kann die Travel Secure absolut nur weiterempfehlen.
am 18.12.2025 um 08:44
Sehr unkomplizierte, schnelle Abwicklung. Freundliche Beratung am Telefon.
am 17.12.2025 um 18:37
Schnelle unkomplizierte positive Bearbeitung.Jederzeit weiter zu empfehlen. Top.
am 17.12.2025 um 18:17
Unkomplizierte, schnelle Hilfe!
am 17.12.2025 um 12:51
Leider konnten wir unseren geplanten Urlaub nach Fuerteventura krankheitsbedingt nicht antreten. Nach sofortiger Information an den Reiseveranstalter sowie Travelsecure nahm alles seinen Lauf. Sowohl die Rückerstattung des Reiseveranstalters sowohl zeitnah auch von Travelsecure verlief absolut problemlos.
am 16.12.2025 um 17:47
Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Regulierung. Vielen Dank!
am 15.12.2025 um 13:39
Auf Grund eines unfallbedingten Sprunggelenkbruchs, und im Anschluss noch unerwartet auftretenden Komplikationen, mussten wir in diesem Jahr zwei gebuchte Reisen absagen. Die Schadensmeldungen an die Würzburger Versicherung waren auf Grund des gut gestalteten Online-Prozesses sehr unkompliziert, wobei von Seiten der Versicherung umgehend eine Rückmeldung erfolgte. Und auch die anschließende Bearbeitung der Versicherungsfälle durch die Würzburger war zügig und unkompliziert. Wir würden diese Versicherung jederzeit weiterempfehlen (was wir tatsächlich auch bereits getan haben )!
am 15.12.2025 um 11:50
Abwicklung TOP, Auszahlung TOP
am 15.12.2025 um 08:45
Die Bearbeitung war absolut kundenfreundlich, die Versicherung hat sich in keinster Weise geziert und den Schaden schnellstmöglich reguliert
am 15.12.2025 um 07:04
Eine sehr schnelle und unkomplizierte Schadensmeldung (über online Portal), sehr schnelle Kostenerstattung.
am 11.12.2025 um 21:44
Konnte wegen Krankheit meine Reise nicht antreten. Schnelle & kompetente Hilfe von der Versicherung. Gute und zügige Abwicklung und Estattung. Empfehlenswerter Versicherer!!!
am 11.12.2025 um 20:28
Wir mussten eine Reise abbrechen. Es war wirklich eine positive und zügige Abwicklung. Aber wir konnten auch alle Positionen unzweifelhaft darstellen, von daher wird / würde die Würzburger uns hoffentlich auch 5 Sterne geben.😉
am 09.12.2025 um 10:12
Der Leistungsfall wurde unkompliziert und zur vollen Zufriedenheit gelöst. Nur die Bearbeitungszeit war länger als erwartet.
am 09.12.2025 um 02:24
Alles ging super schnell und verlässlich
am 08.12.2025 um 08:35
Top Geschwindigkeit bei der Bearbeitung des Falls. Unkompliziert und ohne Bürokratische Hürden, so wünscht man sich eine Versicherung.
am 07.12.2025 um 08:22
Alles super gut und schnell geregeltVielen Dank dafür
am 04.12.2025 um 21:03
Einfaches Handling meines Erstattungsantrags. Schnelle Erstattung, top Service.
am 04.12.2025 um 09:56
Besonders zufrieden war ich mit der Bewilligung der Rückzahlung der Stornokosten. Zügige Bearbeitung, finde ich toll.
am 04.12.2025 um 09:20
Ich empfehle, den Schaden über das Online_Portal/Formular einzureichen, nebst Upload der notwendigen Unterlagen. Die abschließende Bearbeitung, einschließlich der vollständigen Kostenerstattung i.H.v. ***, erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Nach dem Upload fehlte mir eine Bestätigung, dass die Übertragung erfolgreich verlaufen ist. Ergo habe ich die Unterlagen zusätzlich via Mail nachgereicht. Der Maileingang hingegen wurde sofort quittiert!!
am 03.12.2025 um 19:05
Für mich besonders wichtig: Via Telefon mit einer "leibhaftigen" Person über die betreffende Angelegenheit reden zu können. Eine solche Auskunft führt schneller zum Ziel, als "Vorgaben" in Chatbots, die das eigentliche Problem kaum präzise darstellen können und sie ist weniger aufreibend, als mehrmaliges Hin-und Herschreiben per Mail.
am 03.12.2025 um 13:10
Zügige Bearbeitung Verständliche Software
am 03.12.2025 um 00:39
Nach einer Untersuchung im BKK Hospital Phuket mit Blutcheck etc. habe ich am 10.11. 2025 die Kostennote per Weblink hochgeladen, am 11.11. 2025 wurde bearbeitet und am 12.11. wurde die Rechnung bereits auf meinem Konto gutgeschrieben - 5***** für diesen tollen Service, das gibt es nicht oft in Deutschland!
am 29.11.2025 um 14:18
reibungslose Abwicklung nach Erhalt aller Unterlagen. Top
am 28.11.2025 um 22:38
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsfalls. Einfach alle Dokumente hochladen, diese wurden noch am selben Tag bearbeitet und kurz darauf auch ausbezahlt. Auch bei telefonischen Nachfragen sehr gut erreichbar und kompetent. Kann die TravelSecure nur empfehlen.
am 26.11.2025 um 10:26
Sehr unkompliziert, sehr schnelle Abwicklung.
am 25.11.2025 um 08:11
Leider ist der Fall eingetreten, den man sich nicht wünscht, dass aus gesundheitlichen Gründen eine Reise nicht angetreten werden kann. Beruhigend zu wissen, dass die Würzburger Versicherung auch leistet, wenn man sie benötigt. Die Bearbeitung und Auszahlung hat leider etwas Zeit in Anspruch genommen aber dies ist in der heutigen Zeit ja (leider) nicht unüblich. Die Antragstellung war jedenfalls unkompliziert und recht simpel aufgebaut. Danke für die Unterstützung. Jederzeit eine Empfehlung wert!
am 24.11.2025 um 07:52
Wunderbar unkompliziert und schnell
am 21.11.2025 um 12:30
Wir hatten einen Schaden, den wir am Abend gemeldet haben und bereits am nächsten Morgen war die Bestätigung da, dass der Schaden übernommen und ausgezahlt wird. Das war wirklich ungewöhnlich schnell und toller Service.
am 20.11.2025 um 14:24
Besonders gut fand ich, dass die Rechnungen/Quittungen in finnischer Sprache ohne Übersetzung akzeptiert wurden.
am 20.11.2025 um 11:00
Die Versicherung hat meinen Fall schnell und unbürokratisch gelöst. Die Zusage und Erstattung erfolgten binnen einer guten Woche und damit sehr schnell.Das Onlineportal ist übersichtlich gestaltet, ich kam gut damit zurecht.Alles in allem tip top.
am 18.11.2025 um 12:28
Auf Sizilien musste mir nach einer Infektion im Oberkiefer ein Schneidezahn gezogen und ein Provisorium angefertigt werden. Online Schadensmeldung war einfach zu bewerkstelligen, die Begleichung der Zahnarztkosten auf meinem Konto erfolgte bereits 2 Tage später ohne Rückfragen. Ich bin begeistert. 5 Sterne.
am 18.11.2025 um 10:28
Ein einfaches Online-Schadensformular, das man auch ohne Jurastudium ausfüllen kann 👏 und eine Bearbeitungszeit von einem Tag. Sensationell! 🏖?
am 17.11.2025 um 20:43
Gute Information, welche Unterlagen ich einreichen muss.
am 15.11.2025 um 16:25
Internet-Kontakt z.B. Einreichen von Rechnungen problemlos und schnell möglich; Antwort kommt superschnell.Zu verbessern ist die telefonische Kontaktaufnahme zu Vertragsinhalten. Ich lande permanent in einer Dauertelefonschleife.
am 14.11.2025 um 11:34
Der Leistungsfall wurde zügig und ohne Probleme bearbeitet und vollständig erstattet.
am 13.11.2025 um 16:11
Ich habe die Online-Schadensmeldung genutzt und alle Daten erfasst, die notwendig waren und zugleich auch die entsprechenden Belege/Rechnungen. Trotz E-Mail, die den Eingang der Schadensmeldung bestätigte und um Geduld bat, wegen einer möglichen, längeren Bearbeitungszeit, so war tatsächlich die Schadensmeldung bereits am nächsten Tag abgewickelt und drei Tage später die verauslagten Reisekosten meinem Girokonto gutgeschrieben worden.
am 13.11.2025 um 08:00
Ich bin rundum zufrieden! Die Bearbeitung meines Schadensfalls verlief super schnell, und die Kostenübernahme nach meiner Auslandsreise mit der AIDA Prima erfolgte völlig problemlos. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich kann diese Versicherung nur weiterempfehlen!
am 11.11.2025 um 15:08
Schnelle und kompetente Bearbeitung.
am 10.11.2025 um 12:44
Ohne weitere Rückfragen schnell, so wie es sein soll, abgewickelt.
am 09.11.2025 um 05:52
Schnell kompetent
am 07.11.2025 um 09:01
Wir hatten eine Reiserücktritt Versicherung mit Haustier abgeschlossen. Leider mussten wir unsere Reise nach *** stornieren, da ich plötzliche Schmerzen im Bein bekam und dann tatsächlich and der Bandscheiben operiert werden musste. Es wurde alles Super abgewickelt und wir haben den Reise Preis zurück erstattet bekommen. Uns wurde von vielen Bekannten gesagt, ihr bekommt nie was zurück, es gibt Ärger usw. Stimmt nicht, ich würde jedem diese Versicherung empfehlen. Vielen Dank nochmal und Grüße aus ***
am 06.11.2025 um 12:57
Nach längerer Bearbeitungszeit wurde alles erstattet. Top!
am 05.11.2025 um 13:55
Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen unseren Urlaub stornieren. Die angefallenen Stornokosten wurden von der Travel- Secure nach Antragstellung und Einreichung der erbetenen Unterlagen anstandslos erstattet. Die Abwicklung erfolgte online oder über e-mail total unproblematisch. Vielen Dank
am 30.10.2025 um 14:32
Meine Erfahrung mit travelsecure ist nur positiv . Seit vielen Jahren bin ich Vertragspartnerin und leider musste ich auch die Leistungen (Reise Verhinderung wegen Erkrankung) in Anspruch nehmen. Die Abwicklung erfolgte zuverlässig und problemlos. Telefonisch wurde ich jedes Mal sehr freundlich & geduldig behandelt . Großes Lob, vielen Dank und weiter so🤗
am 30.10.2025 um 14:31
Schnelle Bearbeitung und Überweisung des Geldes. Sehr kompetent und freundlich
am 30.10.2025 um 12:12
Unkomplizierte Abwicklung! Zügige Erstattung!
am 21.10.2025 um 16:26
Unser Anliegen wurde schnell bearbeitet und wir haben unseren Anspruch schnell ausgezahlt bekommen.
am 21.10.2025 um 11:59
Ich kann diese Versicherung empfehlen. Die Abwicklung im Leistungsfall erfolgte schnell und unkompliziert.
am 20.10.2025 um 15:16
Wir waren grundsaetzlich mit den Leistungen und der reibunslosen Abwicklung des Versicherungsfalles zufrieden. Das hohe Arbeitsaufkommen ihrerseits hatte jedoch zu Verzoegerungen in der Bearbeitung gefuehrt, so dass wir beinahe in Vorleistung fuer die gesamten Behandlungkosten haetten treten muessen (was nicht einfach zu stemmen gewesen waere). Ein einziger Ansprechpartner waehrend der Pruefung des Versicherungsfalles und eine regelmaessige Information zum Stand der Dinge waere wuenschenswert gewesen.
am 19.10.2025 um 18:00
Das Hochladen der Dokumente ist sehr einfach und die Begleichung der Rechnung erfolgte innerhalb weniger Tage. Alles bestens, vielen Dank!
am 18.10.2025 um 06:34
Die Abwicklung erfolgte zügig und ohne Probleme.
am 16.10.2025 um 08:36
Schnell und problemlos
am 14.10.2025 um 06:48
Tolle unbürokratische Bearbeitung, sofortige Akzeptanz der eingereichten Unterlagen, schnelle Information und unverzügliche Überweisung der Schadenssumme. Sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden und haben diese positive Erfahrung bereits zum zweiten Mal gemacht. Vielen Dank und 100% Weiterempfehlung.
am 09.10.2025 um 12:38
Die Schadensabwicklung war schnell und unkompliziert. So wünscht man sich es als Kunde.
am 08.10.2025 um 11:13
Ich bin sehr zufrieden,gern wieder.
am 07.10.2025 um 11:21
Unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung, top!
am 24.10.2024 um 09:23
Habe diese Versicherung schon sehr oft gebucht. Preis und Leistung alles bestens.
am 15.09.2024 um 07:34
Wie immer, einfach schnell und günstig ! *****
am 12.09.2024 um 09:11
Ganz schlecht ist, dass man erst nach Buchung der Reiserücktrittsversicherung auf den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung "CORONA" aufmerksam gemacht wird. Das ließe sich auch mit einem Flag "CORONA" Ergänzung lösen. Für mich war es selbstverständlich, dass "CORORNA" heutzutage in der eigentlichen Reiserücktrittsversicherung enthalten ist. Also alles noch einmal ausfüllen um die Reiserücktrittsversicherung "CORONA" zu buchen, super!!! Da hilft auch keine gute Bewertung bei der Stiftung Warentest. Für mich ist das kein seriöses Geschäftsgebaren.MfG ***
am 02.09.2024 um 10:07
Einfach in der Handhabung
am 18.08.2024 um 12:09
+++ Sehr einfacher und übersichtlicher Bestellprozess über das Internet. Preise o.k.
am 09.08.2024 um 10:26
Sehr freundliche und schnelle Kundenbetreuung
am 04.08.2024 um 21:12
Der Tarifrechner führt einem klar durch ein Produkt ... bis zum Abschluss. Nach dem dritten Jahresvertrag bleiben eigentlich keine Fragen mehr offen.Blöd ist aber ein Produktvergleich z.B. die Kosten für einen einmalige Reise im Vergleich zu sehen, weil hierfür ein völlig anderer Tarif-Rechner benötigt wird.Weiter verwirrend sind die Einschränkungen, wenn die Reise bereits innerhlab der 30 Tage angetreten werden möchte. Ich habe das nicht verstanden, allerdings triff dies auch für mich/uns nicht zu.
am 11.07.2024 um 08:52
Guten Auswahl der Versicherungsleistungen, sehr gut personalisierbar, keine überflüssigen Leistungen, fairer Preis
am 31.05.2024 um 07:34
Die Online-Eingabe war einfach, unkompliziert. Die Anfrage wurde schnell bearbeitet und das Geld überwiesen. Alles top!
am 28.05.2024 um 18:22
klare Übersicht, detaillierte Beschreibung, einfache Ausfüllung des Vetrages, klare Strukturiert
am 20.05.2024 um 09:26
Alles bestens, klar und übersichtlich
am 15.05.2024 um 17:11
Vertragsabschluss war einfach und sehr übersichtlich.
am 07.05.2024 um 20:53
Seite nicht überladen, angenehme Schriftgröße
am 06.05.2024 um 09:48
Wir haben noch nie eine so schnelle und unkomplizierte Abwicklung wie bei der Auslandsreisekrankenversicherung der Würzburger Versicherungs AG erlebt. Vielen Dank!
am 06.05.2024 um 07:40
Super schnelle und einfach
am 03.05.2024 um 19:40
Alles top!
am 03.05.2024 um 12:48
Kompliment, alles bestens.
am 02.05.2024 um 01:59
sehr einfache Buchung
am 01.05.2024 um 08:10
Im Schadensfall problemlose und schnelle Abwicklung. pdf Formulare sollten mit Eingabefeldern aufgesetzt sein, macht das Ausfüllen am PC leichter.
am 30.04.2024 um 08:59
Sehr gute und kompetente Beratung
am 30.04.2024 um 07:05
Hochprofessionell - ein Lichtblick im Bürokratiedschungel. Mein Problem wurde innerhalb einer Stunde, mit alle Dokumenten versehen, gelöst und das am Freitag Nachmittag um 16 Uhr. Danke!
am 29.04.2024 um 15:27
Super Abwicklung, transparent und zeitig und gute Konditionen. *****
am 29.04.2024 um 10:19
Super kompetente und herzliche Beratung. Da fühlt man sich prima betreut.
am 27.04.2024 um 16:29
Das Preis-Leistungsverhältnis ist im Vergleich mit anderen Anbietern unschlagbar. Wie gut die Versicherung im "Ernstfall" ist kann ich nicht einschätzen und würde auch gern darauf verzichten :-).Noch einen Vorschlag: Ich hatte bereits im Voraus eine telefonische Beratung durch einen ihrer Mitarbeiter (sehr kompetent, sehr ausführlich und nicht das "Verkäufergeschwafel"). Im Antragsformular mußte ich aber auf eine telefonische Beratung verzichten. Vielleicht könnte man für voreilige Typen wie mich eine Möglichkeit schaffen, dies anzugeben.
am 22.04.2024 um 12:31
Ich habe meine vor einigen Jahren online abgeschlossene Auslandsreise-Krankenversicherung auf die aktuellen Vertragsbedingungen umgestellt. Der Neuabschluss ging problemlos und schnell per Telefon. Sehr freundlicher Kontakt.
am 21.04.2024 um 17:08
Beste Konditionen, transparenter Bestellvorgang, einfache Zahlung mit PayPal, was will man mehr. Über den Ablauf bei Schadensregulation kann ich zum Glück noch keine Aussage machen.
am 19.04.2024 um 14:48
*** ist mir seit vielen Jahren bekannt. Ich habe mich immer auf ihre freundlichen und sachkundigen Informationen verlassen. Von daher habe ich bisher kein Bedürfnis gesehen, mich nach einem anderen einschlägigen Versicherer umzusehen. Ich sehe sie als ein "Aushängeschild" der Würzburger!
am 19.04.2024 um 10:14
Schnelle Erreichbarkeit über die Hotline und fachkundige sowie sehr freundliche Auskunft
am 17.04.2024 um 21:41
Bin seit Jahren Kunde bei Travel Secure und immer wieder begeistert über den problemlosen Ablauf, sowohl beim Abschließen der Versicherung als auch bei der Abwicklung eines Versicherungsfalls.
am 16.04.2024 um 09:01
Der Informations- und Vertragsabschlussprozess ist transparent und kinderleicht zu handhaben. Sehr gut finde ich auch in der Produktinformation die Aufzählung: "Was ist nicht versichert?"
am 12.04.2024 um 06:59
*** hat mich mit ihrer ausgezeichneten Fachkompetenz sehr gut beraten. Es gibt nur wenige Mitarbeiter, die so gute Fachkenntnisse haben und dazu ein Talent in der Kundenansprache besitzen.
am 11.04.2024 um 15:34
Sehr freundliche, kompetente und kundenorientierte Beratung.
am 09.04.2024 um 09:56
In den vergangenen Jahren waren wir sehr zufrieden mit ihren Versicherungsangeboten und der dazugehörigen Beratung. Diesmal lief es nicht so "rund": Das Gespräch mit Frau *** empfand ich als unangenehm / abweisend. Die mir zugesandte "Tarif- und Leistungsübersicht zu TravelSecure Young" war veraltet - aus 2017. Meine ergänzende schriftliche Frage v. 2.4. zum Thema Rücktransport / "Rettungsflug" ist bis heute unbeantwortet. Inzwischen habe ich ihr Angebot genutzt und die *** direkt anzurufen.
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback.Da wir uns in allen Kundendialogen kontinuierlich verbessern möchten, würden wir uns über ein persönliches Gespräch sehr freuen.Wir laden Sie herzlich zu einem kurzen Austausch mit unserem Verantwortlichen für Usability und Kundenfeedback ein und bitten Sie, uns Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an seo@wuerzburger.com mitzuteilen, damit wir Sie kontaktieren können und dürfen.Diese Vorgehensweise ist notwendig, da die Bewertungen (ekomi, google) immer anonym sind.Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Mitwirken.TravelSecure Reiseversicherung- Usability und Kundenfeedback -
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback.Da wir uns in allen Kundendialogen kontinuierlich verbessern möchten, würden wir uns über ein persönliches Gespräch sehr freuen.Wir laden Sie herzlich zu einem kurzen Austausch mit unserem Verantwortlichen für Usability und Kundenfeedback ein und bitten Sie, uns Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an seo@wuerzburger.com mitzuteilen, damit wir Sie kontaktieren können und dürfen.Diese Vorgehensweise ist notwendig, da die Bewertungen (ekomi, google) immer anonym sind.Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Mitwirken.TravelSecure Reiseversicherung- Usability und Kundenfeedback -
am 09.04.2024 um 06:42
*** hat mich sehr kompetent und fachlich beraten Sie ist eine überaus freundliche und zuvorkommende Sachbearbeiterin. Solche hervorragende Mitarbeiter gibt es selten.War super zufrieden mit dem oersönlichen Kontakt und Beratung
am 07.04.2024 um 21:32
Alles Super
am 02.04.2024 um 18:26
Ich hatte eine Anfrage gehabt wegen der Änderung meiner Reiseversicherung. Nachdem ich von einem anderen Mitarbeiter (Name ?) recht unfreundlich abgefertigt wurde - ich soll das online ändern, hat mir*** auf meinen erneuten Anruf hin sehr freundlich geholfen und mein Anliegen bearbeitet. Das nenne ich kundenfreundlich. Vielen Dank dafür.
am 01.04.2024 um 12:09
Sehr freundlich, kundenfreundlich, kompetent, informativ, herzlich... - würde allein wegen des superfreundlichen Services eine eventuell teurere Versicherung über die Würzburger wählen!
am 26.03.2024 um 07:22
sehr netter Kontakt mit wirklich hilfreicher und professioneller Unterstützung
am 26.03.2024 um 07:13
Sehr freundliches Gespräch, sehr schnelle Zuarbeit und sehr gute Informationen für uns als Familie
am 25.03.2024 um 22:08
Top !
am 25.03.2024 um 18:17
Sehr nett
am 24.03.2024 um 07:07
Da ich eine sehr gut bewertete Reiseversicherung gesucht habe, bin ich durch Stiftung Warentest auf Travel Secure gestoßen. Bin telefonisch in Kontakt getreten und war mehr als angenehm überrascht:Keine endlos lange Wartezeit in der Hotline, ich hatte das Vergnügen mit Frau Boge zu sprechen, Sehr kompetent, freundlich und alle Formalitäten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir hatten noch keinen Schadenfall, da wir erst im September unsere Reise antreten. Ich hoffe natürlich, dass der Schadenfall nicht eintritt.