Kundenbewertungen für TravelSecure^®

Guter Prozess, einfach und klar.

Seit Jahren buchen wir über Travel Secur unsere Reiserücktrittversicherungen. Grund: Erkrankung des Haustieres ist mit versichert, falls man aufgrund dessen nicht in Urlaub fahren kann, was uns sehr wichtig ist. Der Bestellprozess ist super einfach und man wird sehr gut durch das Angebot geleitet. Wie es aussieht, wenn der Schadensfall eintreten sollte, können wir nicht beurteilen, da wir bisher davon verschont geblieben sind. Fazit: Bisher viel Geld ausgegeben für eine Leistung, die man nicht in Anspruch nehmen mußte. Es beruhigt aber sehr, diese Versicherung abgeschlossen zu haben.

Warum fragen Sie alle Einzelheiten bei der zusätzlichen Absicherung Gegen Corona erneut ab?

Das Abschließen der zusätzlichen Corona-Versicherung verlangt nochmal die Eingabe der gesamten Daten. Könnte auch durch einen einzigen Klick in ein Kästchen möglich sein.

Vertragsabschluss war sehr unkompliziert, die Beratung via Internet im Vorfeld ausführlich.Wir hatten bereits in der Vergangenheit einmal Probleme mit einer Reise - Absage wegen Kündigung.Dieser Versicherungsfall wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt.Danke!!!

Sehr übersichtlich und einfach gestaltet.

rundum zufrieden

Warum erfragen Sie nicht als erstes meine Kundennummer bei Ihnen. Dann hätten Sie sofort alle wichtigen Daten von mir ,die jetzt immer aufs neue eingeben mußte?Vieles ist sehr schlecht zu lesen, da farblich zu blass.

Nachfragen zu Unklarheiten konnten unkopliziert schnell telefonisch geklärt erden

Verständliche Erläuterung, günstiges Preis-Leistungsverhältnis.

Beim Buchungsprozess wurde ich auf die "Corona-Versicherung" hingewiesen. Ich klickte diese an und kam dann nur zum Abschluss der "Corona-Versicherung" ohne vorher das Rund-um-sorglos-Camper-Paket zum Abschluss gebracht zu haben. Das habe ich dann im Nachhinein zum Ende gebracht - das irritierte mich etwas. Ansonsten war der Buchungsprozess gut aufgestellt.

Zur ergänzenden Corona-AbsicherungDiese sollte m.E. zusammen mit der Reiseversicherung angeboten werden. Ich war bereits dabei, die Reiseversicherung zu buchen, und habe die Zusatzversicherung vermisst. Daraufhin Telefonat mit einem Ihrer freundlichen Kollegen. Schöner wäre, wenn man das Zusatzangebot direkt unterbreitet bekäme. Zudem wäre auch schön, wenn man die Daten (Personen, Geb.datum etc.) nicht 2x eingeben müsste.Zur TelefonnummerIch habe +491577... eingegeben, also mit +49 als Länderkürzel. Daraus wurde 491577... Ist das so in Ordnung??Zum Beginn des Versicherungsschutz und ReisedatenDie Erläuterungen dazu, ab wann der Versicherungsschutz gilt und was das überhaupt bedeutet, könnten m.E. klarer sein. Dank Ihrem Kollegen habe ich es verstanden. Beispiel: Reisebeginn 1.8., Versicherungsschutz ab 15.7. Erkrankt man am 14.7. und kann die Reise nicht antreten, springt die Versicherung nicht ein. Das heißt Versicherungsschutz muss nicht nur zur Reisezeit vorliegen, sondern auch schon bei Beginn der für die Reise hinderlichen Erkrankung.

Einfach und schnell mit sehr guten Leistungen

Bin sehr zufrieden mit dem Leistungsangebot! Lästig nur, dass man bei der Corona-Zusatzversicherung sämtliche Daten nochmals eingeben muss, die sind doch schon vorhanden, wenn die RRV abgeschlossen wurde!

Übersichtliche Website, Preis-Leistungsverhältnis okay

Ich benutze diese Versicherung für ausländische Gäste seit 10 Jahren. Der Buchungsprozess ist gut strukturiert, übersichtlich und leicht verständlich. Möglicherweise gibt es andere Versicherungen, die ein paar Cent günstiger sind. Die guten Erfahrungen der zurückliegenden Jahre überwiegen bei mir allerdings bei der Wahl des Versicherungsunternehmens und ich schaue nicht auf den ultimativen billigsten Anbieter.

Daten von Rücktrittsversicherung nach Corona-Versicherung übernehmen

schneller, übersichtlicher und einfacher Versicherungsabschluss. Weiter so!!!

Schneller, unkomplizierter Abschluß sowie faire Bedingungen und Preise

Kurze und übersichtliche Kommunikation. Formular ist gut gegliedert und leicht verständlich.

Sehr gute Seite. Vertrag ist einfach abzuschließen

Preiswert und gut. Problemloser vertragsabschluss online.

Zahlungsprozeß mit Kreditkarte hat mehrfach nicht funktioniert

Bestellprozess sehr benutzerfreundlich!

Sehr gute Führung durch alle Programme. Sehr gute Bewertungen.

Formular ist transparent und übersichtlich

Ich habe schon mehrfach mindestens7-8 mal Ihre Versicherung abgeschlossen. Hatte einen Schadensfall, der bestens geregelt wurde. Bin sehr zufrieden.

Schneller Abschluß zu günstigem Preis.

alles ok

sehr gut

Sehr übersichtliche Dateneingabe-Felder, Buchung ist problemlos abgelaufen!

Der Bestellprozess und ihr Service ist spitze!

Bitte optimieren, dass Reiserücktrittsversicherung mit Coronaschutzbrief in einem abgeschlossen werden kann und dadurch die Daten nicht 2 Mal einzugeben sind.

Ich bin mit der einfachen- und problemlosen Buchung der Reiseversicherungsehr zufrieden.Darüber hinaus stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.Daherwerde ich Sie gern weiter empfehlen.

Danke für die schnelle und unkomplizierte Buchung.

klar, gute Führung durch das Formular

Grundsätzlich gut, allerdings werden nach Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der direkt folgenden Corona-Versicherung wieder alle persönlichen Daten erfragt, die gerade erst angeben wurden. Da initial auch nach einer bereits bestehenden RR-Versicherung gefragt wird, könnten anhand dieser Versicherungsnummer die Daten für den folgenden Vertrag übernommen werden ...

Schnelles und unkompliziertes Antragsverfahren. Preis-/Leistungsverhältnis ist gut.

Schnelle und unkompliziertes Antragsverfahren. Preis-/Leistungsverhältnis ist gut.

Klares und deshalb verständliches Vertragsformular Online und freundliche telefonische Hilfe; schnelle Verbindung ohne Warteschleife mit störender Musik; überzeugendes P-L-Verhältnis;seriöse Kaufleute wie erwartet; ich werde bei Gelegenheit Ihre Versicherung weiterempfehlen.

schnell erreichbar, freundliche und gute Beratung

*****

Sehr gute Online Versicherungsinformation zur gewünschten Reiseversicherung Travel Secur, welche unsere Anforderung /Berücksichtigung einer "Risikoperson" erfüllt. Ergänzend zum Onlineantrag war hier innerhalb einer telefonischen "Bestätigung" über die angebotene Tel.-Nr. der Würzburger Versicherungs-AG zu einer enthaltenen Versicherungsleistung entscheidend und hilfreich.

Schnell und unkompliziert.

Abschluss schnell und unbürokratisch

Informationen im Internetauftritt und Online-Bestellprozess übersichtlich und gut.

Sehr schlüssiger und schneller Online-Vertragsabschluss zum Produkt Corona-Schutzbrief. Preis-Leistung stehen auch in einem guten Verhältnis. Die Qualität der Versicherung im Versicherungsfall konnte ich zum Glück noch nicht prüfen.

Schnell gefunden, übersichtliche und verständliche Seite und problemloser Versicherungsabschluss. Zusätzlich w/Corona Reiseschutzbrief Premium abgeschlossen.

Gute und übersichtliche Erläuterungen; guter Tarifrechner

Der Bestellprozess ist sehr übersichtlich . Die Bedingungen sehr gut.

Sehr zufrieden mit den Service!

Eine schnelle, verständliche und komfortable Abwicklung.

Schnell und übersichtlich.

Es war sehr klar und deutlich ausgeführt, was die Versicherungen alles beinhalten Sehr übersichtlich und mit ein paar Klicks war ich schon fertig!

Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und so kann man problemlos einen Vertrag online abschliessen - Danke

Einfach und informative Homepage- ohne viel hin und her, Danke

Sehr einfache und selbsterklärende Menüführung. Auswahl für Zusendung der Police als Print sehr gut. Bezahlmöglichkeiten ebenfalls praktisch.

Corona-VersicherungEinfach, schnell, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Warum werden nach dem Abschluss einer RRV die Daten nicht gleich in die Corona-Versicherung übernommen (falls man sich dafür entscheidet).Zudem lassen sich die Versicherungsbedingungen etc. nie öffnen!Außerdem ist das Eingabefeld bei der RRV sehr klein (am unteren Rand des Bildschirms)

Sehr gute Police, aber einige bugs in der Buchungssoftware:- Unter Versicherungsbedingung JRK Basis ist fälschlich die AVB RR hinterlegt- Im Buchungsvorgang taucht in der Zusammenfassung weder der bestätigende Hinweis auf, dass man eine Jahrespolice bucht, noch der versicherte maximale Reisepreis der Jahrespolice.- Die Erläuterungen zum maximale Reisepreis in der Jahrespolice sind sehr dürftig. Anders als bei einer Einzelreise kann ich ja gar nicht wissen, welchen Betrag ich korrekt buchen sollte und was im Fall einer Unterdeckung passiert, ob verschiedene Reisen addiert werden usw.. Das verunsichert mich als Kunden. Einige Erläuterungen zu diesem häufigen Problem bei einer Jahrespolice wären sinnvoll gewesen.Ich habe mich mal auf die *** verlassen....

Alles Bestens, immer alles gut gelaufen!

Sehr kompetente und schnelle Bearbeitung. Fast außergewöhnlich, wie schnell und einfach der Vertragsabschluss zustande kam. Auch die Bestätigung zur "Corona-Absicherung", in englischer Sprache - einfach top! Ich kann bis dato die Versicherung nur weiterempfehlen.

Klare Beschreibung der Inhalte und Eckdaten der Versicherung, klarer Verweis auf die Hotline-Beratuntg,Abschluss mit wenig Aufwand möglich

Es fehlt eine ganz wichtige Information bei der Jahresreiserücktrittversicherung:WelchenBetrag muß man angeben. Dies ist nicht eindeutig erklärt.

Die Gesamtdarstellung der Webseite ist sehr übersichtlich sowie am Ende des Vertrages die Möglichkeit die Versicherungsbestätigung für Covid 19 zu erhalten

Sehr einfache Bedienung und ausreichende Info-Fenster

Erfahrungen, bis auf einen kurzen Telefonkontakt noch keine. Habe mich auf das Urteil der Stiftung Warentest als Testsieger verlassen. Bei dem Anruf wurden meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Keine fünf Sterne, weil fast 10 Minuten Warteschleife einfach zuviel sind. Der Abschluß online war absolut unkompliziert.

Alles verständlich erklärt und preisgünstig. Vielen Dank.

sehr einfache Menüführung, gutes Preis-Leistungsleistungsverhältnis nach Vergleich mit anderen Anbietern

Schön übersichtlich, schnelle Auswahl und Buchung.

Sehr verständliches Antragsformular für den Versicherungsfall, umgehende Bearbeitung und Leistungszahlung ohne "Verzögerungstaktik".

sehr direkt und übersichtlich; nur die Überschriften am Ende etwas verwirrend

Klar und einfach strukturiert!

gute telefon. Beratung / UnterstützungVertrag ist eindeutig und lässt sich problemlos ausfüllen.

Eine Verbesserung wäre, wenn Sie die Premium und Basisbedingungen zum Coronaschutzbrieb genau gegnüber gestellt hätten, damit man leichter den Unterschied erkennt.

übersichtliche Gliederung, gute Menüführung, leichte Handhabung,zu empfehlen.

Sehr informativ und deshal war der Vertragsdurchführungsprozess einfach, weil verständlich, durchzuführen.

Der Bestellprozess war sehr gut und einfach, habe einen Corona Zusatzschutz abgeschlossen, bei der Zusammenfassung steht dann aber nur Reiseschutz Premium.Der nette Tel. Service hat aber sofort geholfen und das als richtig erklärt.Klare Empfehlung für Travelsecure!

Ich wurde von *** sehr kompetent und zügig beraten und habe dann auf Wunsch den Link zugeschickt bekommen. Dieser war einfach aufgebaut. Ich hatte keinerlei Schwierigkeiten.

Etwas unübersichtlich zu Beginn die Produktauswahl. Überflüssig alle Einzelversicherungen anzuzeigen wenn am Ende das TOP-Produkt der einzig sinnvolle Weg ist.

Sehr gute Übersicht, einfache Menü-Führung durch die Möglichkeiten, schnelle Abwicklung via Mail

Die tel. Auskunft heute war nicht sehr zufriedenstellend, jedoch die Beratung und der Abschluss Jan.2021 war sehr umfangreich und freundlich.

Gute übersicht über die Versicherungsprodukte. Die Dateneingabe war unkompliziert.

problemlos

Erst nach Abschluss der Reiserücktrittversicherung wird man aufmerksam gemacht, dass sie für Corona nicht gilt und dafür noch extra zahlen muss.

Warum kann man nicht mehrere Produkte gleichzeitig abschliessen? Sehr umständlich, wenn ich nach der RRV, noch einmal alle Angaben der Kunden, für den Covidschutz, angeben muss...

Einfache und leicht verständliche Seite, wenn es um den Abschluss einer Krankenversicherung für ausländische Gäste geht.Kann ich nur empfehlen.

Es ist nicht die erste Versicherung die ich bei ihnen abschließe. Als ersten Grund füge ich an, dass ihre Versicherung preiswert ist und in dem einen Fall wo ich die Versicherung in Anspruch nehmen musste lief alles schnell, glatt und unkompliziert ab..

Nicht ganz so leicht, auf der Website alle Informationen zu finden. Einer ihrer netten Mitarbeiter hat mir da weitergeholfen. Allerdings ist es etwas ärgerlich, dass man bei Abschluss des Reiseschutzbrief – Corona im Anschluss an den Abschluss einer Reiseversicherung noch einmal alle Daten eingeben muss. Das ließe sich besser lösen.

Buchung und Abwicklung erfolgen einfach und verständlich

Recht ärgerlich fand ich dann doch, dass ich nach dem Abschluss der Reiserücktrittversicherung darauf hingewiesen wurde, dass Covid Quarantäne nicht mit abgedeckt ist und dann alle Angaben für die Zusatzversicherung nochmal eingegeben werden mussten. Weshalb bieten Sie diesen Zusatzschutz nicht gleich als Option bei der RRV mit an?

*****

Schnell, einfach, gute Menueführung, sehr kompitent, vielen Dank, gerne wieder

Die Menüführung und die Fehlermeldungen sind gut. Das Umschalten zwischen den Produkten "Reiserücktritt" und "Reiseschutz-Corona" ist mangelhaft. Nach dem Ausdrucken der Versicherungsunterlagen "Corona" wird man aus dem Versicherungsabschluss herausgeworfen zu der noch offenen Ausgangsseite "Reiserücktritt". Das war drei Mal der Fall.

Lausige Handhabung. Warum muss bei der PLZ die erste Ziffer über den Cursor eingeben werden und System reagiert bei Einzeleingabe der Ziffern nicht? Ähnliche Eingabe beim Geburtsdatum...

Sehr einfach und übersichtlich gestaltet!

Sehr schnelle Reaktion und Überweisung der Schadenssumme, aus online ohne Probleme.Besser geht's nicht. Toll, vielen Dank!

Schnell Klar ohne viel Ablenkung Klasse

Problemlose Schadenabwicklung und schnelle Überweisung.

Sehr netter, zuvorkommender Kontakt.Sehr schnelle Abwicklung und Erstattung der Stornokosten.Sehr empfehlenswert Herzlichen Dank